Договор на предоставление услуг онлайн-школы
(существенные условия)
1. Термины и определения1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.
1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
1.5. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.6. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
1.7.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
1.8. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.9. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
1.10. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия
1.11. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
1.11. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. Предмет договора2.1. Предметом настоящего Договора является:
- предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам Администратора с целью получения информации Учениками;
- доступ на закрытый чат в мессенджере «Telegram»
- предоставление услуги доступа к Вебинарам;
- предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.
3. Порядок предоставления услуг3.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
- Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
- Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
- Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
- Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
- В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
3.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
3.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
- Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
- По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
- При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
3.4. Заключая настоящий Договор, Пользователь подтверждает наличие технической возможности для использования выбранного им тарифа Информационного ресурса
3.5. Время от времени Администратор Сервиса в целях продвижения услуг среди Пользователей и стимулирования Пользователей к приобретению услуг Администратора Сервиса, может проводить мероприятия рекламного характера на условиях, описанных в соответствующих правилах проведения данных акций, которые будут дополнительно размещены на Информационном ресурсе или в сообщениях рекламно-информационного характера, направляемых Администратором Сервиса Пользователю в целях взаимодействия с ним.
4.Стоимость услуг и порядок оплаты4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.
Обязательство Пользователя по оплате услуги считается исполненным надлежащим образом с момента отражения факта оплаты услуги в электронной системе учета платежей Администратора Сервиса.
4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
4.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя
4.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
4.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется.
4.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.
4.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать безоговорочное согласие Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
4.8. Стоимость услуги устанавливается в рублях РФ, НДС не облагается в связи с применением Администратором упрощенной системы налогообложения. Оплата услуги осуществляется Пользователем на условиях 100% предварительной оплаты путем безналичной оплаты, если иное не имеет соответствующего решения Администратора Сервиса.
4.9.Обязательство Пользователя по оплате услуги считается исполненным надлежащим образом с момента отражения факта оплаты услуги в электронной системе учета платежей Администратора.
4.10. Любой платеж, совершенный от имени Пользователя и/или с использованием платежных реквизитов/средств Пользователя, считается произведенным самим Пользователем.
4.11. Администратор Сервиса вправе без согласия и уведомления Пользователя изменять стоимость и условия доступа к Информационному ресурсу, а также предоставлять доступ без взимания платы.
4.12. При оплате услуги Пользователь подтверждает, что полностью осознает, понимает условия настоящего Договора и принимает их, а также понимает и соглашается, что услуга доступна ему и оказывается на территории Российской Федерации.
5.Ответственность 5.1.Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.
5.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.
5.3.Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
5.4.Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
5.5. Ученик получает доступ к выбранному им тарифу Сервиса в существующем виде, и Администратор Сервиса не дает никакой гарантии и не несет ответственности за несоответствие услуги конкретным целям и/или ожиданиям Ученика (в том числе за актуальность контента).
5.6. Администратор Сервиса не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к Сервису. Администратор Сервиса не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
5.7. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь заверяет и гарантирует, что он предупрежден и осознает:
5.7.1. Услуги Администратора в сети Интернет по предоставлению доступа к Сервису, содержащим коучинговую информацию или иную аналогичную информацию о саморазвитии, раскрытии потенциала, межличностных отношений, не являются медицинской помощью, в том числе медицинской помощью с применением телемедицинских технологий в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». При наличии сомнений в наличии или отсутствии противопоказаний к получению услуг перед заключением настоящего Договора Администратор рекомендует Пользователю проконсультироваться со своим лечащим врачом. Содержание данной рекомендации Пользователю понятно и ясно.
5.7.2. Практическое применение Информационных материалов и результатов консультаций Администратора в отношения себя, членов семьи и/или третьих лиц не охватывается настоящим Договором, является самостоятельным волеизъявлением Пользователя, за которое Администратор Сервиса ответственность не несет.
5.7.3. Пользователь заверяет и гарантирует, что он/она является психически здоровым человеком, не имеет психических расстройств и/или отклонений, препятствующих надлежащему оказанию услуг по Договору, не состоит на учете в психоневрологическом диспансере или ином аналогичном учреждении.
5.7.4. Во всех случаях, касающихся физического и/или психического здоровья, Администратор рекомендует Пользователю проконсультироваться со своим лечащим врачом. Содержание данной рекомендации Пользователю понятно и ясно.
5.8. Администратор не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и лицензий государственного образца.
6. Отказ от услуги Сервиса6.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса до начала Онлайн-курса или до фактического оказания услуг, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее письменное уведомление.
6.2. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено в адрес Администратора Сервиса, посредством писменного уведомления на эл.адрес kate.key.coach@gmail.com, не позднее, чем за 30 (Тридцать) дней до даты начала фактического оказания услуг или доступа к Онлайн-курсу.
6.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам.
6.3. В случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса (в т.ч. удаление из чатов и т.д), денежные средства Пользователю не возвращаются. Удержанные Администратором Сервиса денежные средства признаются Сторонами компенсацией фактически понесенных Администратором Сервиса расходов на оказание услуги. Стороны признают, что указанный размер компенсации является соразмерным понесенным Администратором Сервиса расходам и не подлежит доказыванию в случае возникновения каких-либо споров.
6.4. Если настоящий Договор расторгается в одностороннем порядке по инициативе Администратора Сервиса до непосредственного оказания услуг, возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.
7.Иные условия7.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.
7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
8. Заключительные положения 8.1. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств..
8.2. По вопросам исполнения настоящего Договора, непредусмотренным Договором, Стороны руководствуются:
Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
8.4.Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
8.5. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.
8.6. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
8.7. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.
8.8. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
8.9. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
8.10. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
8.11. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь заверяет и гарантирует: достоверность сведений, указываемых им при регистрации на Сайте; добровольность заключения настоящего Договора, в т.ч. ознакомление со всеми условиями оферты, включая документы, указанные в п. 8.2 Договора, их понимание и полное и безоговорочное согласие с ними, а также ознакомление с функционалом выбранного им тарифа Информационного ресурса и полное удовлетворение его содержанием; наличие согласия законных представителей, в случаях, предусмотренных действующим законодательством; даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
9. Контактная информацияИП Иванова Екатерина Владимировна
ИНН 272498477532
ОГРНИП 324508100736529
kate.key.coach@gmail.com
+7-924-929-19-09